Esperin kodit valtakunnan parhaimmistoa THL:n asiakastyytyväisyystutkimuksessa
Esperin ikäihmisten palveluiden ympärivuorokautisen palveluasumisen hoivakodeista kaksi sijoittui kolmen parhaan joukkoon valtakunnallisessa THL:n asiakaskastyytyväisyyskyselyssä. Tämän lisäksi Esperin kodit olivat alueensa kärkikastia saadessaan alueensa parhaat asiakasarviot. Jokaiselle hyvinvointialueelle valittiin vain kaksi parasta kotia.
Kerro palvelustasi -kyselyyn vastasi 40 000 asiakasta ympäri Suomea. THL:n tutkimuksessa kysyttiin muun muassa avun saannin riittävyyteen, turvallisuuteen, toiveiden huomiointiin, ruokaan, virkistystoimintaan ja suositteluhalukkuuteen liittyviä kysymyksiä. Lisäksi vanhuspalveluiden yksiköiden valinnassa huomioitiin muun muassa riittävä vastausmäärä ja lakisääteinen henkilöstömitoitus.
”Visiomme on, että meillä asuisi Suomen onnellisimmat asukkaat. THL:n asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset osoittavat, että olemme onnistuneet tekemään oikeita asioita visiomme toteutumiseksi ja olemme oikealla tiellä. Suuri kiitos kaikille kodeillemme tästä työstä ja onnittelut erityisesti kyselyssä hienosti menestyneille kodeille”, sanoo liiketoimintajohtaja Arne Köhler.
”Kotien hyvä sijoittuminen valtakunnallisesti ympäri Suomea kertoo, että työmme hoivan laadun ja asukastyytyväisyyden edistämiseksi tuottaa tulosta. Kotimme tekevät hienoa työtä asukkaidemme arjessa ja tukitoimintomme tukee ja ohjeistaa taustalla”, Köhler toteaa.
Esperin ikäpalveluissa on käytössä hoivamalli, jonka kivijalkana toimii validaatiomenetelmä. Sen lisäksi hoivamallin keskeisiä vaikuttavia teemoja ovat asukaslähtöisyys, omahoitajuus ja asukkaan osallisuus. Arkea ohjaavat yhdessä luodut arvomme, joista etenkin ”on ilo kohdata sinut” on läsnä päivittäisissä kohtaamisissa niin asukkaiden, läheisten kuin työkavereiden kesken.
Menestyneet Esperin kodit
Koko maan (top3) parhaiden joukkoon sijoittuneet Esperin kodit:
| Hyvinvointialue | Palveluntuottaja | Toimintayksikkö | Yksikön esihenkilön yhteystiedot: |
| Etelä-Karjalan hyvinvointialue | Suvanto Koti Oy | Esperi Hoivakoti Joutsenon Suvanto | Heidi.Rinkinen@esperi.fi |
| Keski-Suomen hyvinvointialue | Jyvässeudun Hoivapalvelut Oy | Esperi Hoivakoti Kyllikki | Minna.Aspholm@esperi.fi |
Oman alueen parhaiden joukkoon (top2) sijoittuneet Esperin kodit:
| Hyvinvointialue | Palveluntuottaja | Toimintayksikkö | Yksikön esihenkilön yhteystiedot: |
| Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue | Esperi Care Oy | Esperi Hoivakoti Kärjenpuisto | anne.harjula@esperi.fi |
| Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue | Suneva Oy | Esperi Hoivakoti Rantakaisla | katja.sammalisto@esperi.fi |
| Etelä-Savon hyvinvointialue | Esperi Care Oy | Esperi Hoivakoti Rebekka | liisa.tolonen@esperi.fi |
| Helsingin kaupunki | Esperi Care Oy | Esperi Hoivakoti Vanhalinna | maarit.pekkola@esperi.fi |
| Kymenlaakson Hyvinvointialue | Hirvelän Hoivakoti Oy | Esperi Hoivakoti Vahtero | mira.anttila@esperi.fi |
| Pirkanmaan hyvinvointialue | Esperi Care Oy | Esperi Hoivakoti Vivian | Elina.Moller@esperi.fi |
| Pohjois-Karjalan hyvinvointialue | Helmen Hoitajat Oy | Esperi Hoivakoti Kiihtelysvaaran Helmi | erika.haverila@esperi.fi |
| Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue | Esperi Care Oy | Esperi Hoivakoti Orvokki | kirsi.pohjola@esperi.fi |
| Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue | Esperi Care Oy | Esperi Hoivakoti Suvanto | Merja.Saari@esperi.fi |
| Vantaan ja Keravan hyvinvointialue | Esperi Care Oy | Esperi Hoivakoti Harjus | susanna.eklund@esperi.fi |
| Varsinais-Suomen hyvinvointialue | Turun Katariina koti Oy | Esperi Hoivakoti Emmi | helena.laine@esperi.fi |
Kaikki tulokset löytyvät THL:n web-sivuilta.
Mediadesk (ark. 9-15)
010 408 7000
media@esperi.fi
