Esperissä keskityttiin turvallisuusviikolla asiakasturvallisuuden kehittämiseen dokumentoinnin keinoin.
Esperi vietti toukokuun puolivälissä turvallisuusviikkoa, jonka teemana oli asiakasturvallisuuden parantaminen dokumentaation avulla. Esperissä teemaviikko oli osa laajempaa dokumentaation teemavuotta.
”Hyvin tehty dokumentaatio lisää asiakasturvallisuutta ja tukee ammattilaisten työtä. Tavoitteemme on nostaa dokumentoinnin laatua entisestään”, kertoo laatupäällikkö Paula Niittymäki.
Dokumentoinnin useat osa-alueet
Viikon aikana järjestettiin useita tietoiskuja, joissa käsiteltiin dokumentoinnin eri osa-alueita ja niiden merkitystä asiakastyössä. Aiheita olivat muun muassa kivun arvioinnin huolellinen kirjaaminen, yksilöllisten tukisuunnitelmien tärkeys haastavissa tilanteissa sekä palvelun toteuttamissuunnitelman rooli asiakasturvallisuuden varmistamisessa.
”Esperissä palvelun toteuttamissuunnitelma laaditaan kaksi kertaa vuodessa sekä asiakkaan voinnin oleellisesti muuttuessa”, kertoo palveluasiantuntija ja laatupäällikkö Jaana Rytilahti. ”Palvelun toteuttamissuunnitelma perustuu lakiin ja on asiakkaan oikeus.”
Dokumentoinnin tietosuoja
Turvallisuusviikolla käytiin läpi myös asiakaskirjauksia koskevia tietosuojakysymyksiä: mitä tietoja voidaan kirjata ja milloin niitä saa luovuttaa esimerkiksi läheisille.
”Tietojen luovuttaminen läheiselle on sallittua vain, jos asiakas on antanut siihen valtuutuksen”, muistutti työsuhde- ja compliancejohtaja Mikko Oikarinen.
Viikko huipentui koko henkilöstölle suunnattuun Turvavisaan, jonka kysymykset pohjautuivat viikon teemoihin. Voiton veivät Esperi Koti Ollinpirtti Helsingistä ja Esperi Hoivakoti Pahtaja Rovaniemeltä. Kodit palkittiin turvallisuusaiheisilla palkinnoilla.
Turvallisuusviikon keskeinen viesti oli, että dokumentointi on tärkeä osa asiakasturvallisuutta. Jokaisella työntekijällä on rooli turvallisen hoivan ja tuen varmistamisessa.
Mediadesk (ark. 9-15)
010 408 7000
media@esperi.fi
