Kun kehittyminen on yhteinen ylpeys

Esperin kuukauden onnistujana palkittiin yksikönjohtajan Kirsi Rusilan ja tiimiesihenkilön Anna Ieynin johdolla toimintaansa aktiivisesti kehittänyt Esperi Hoivapalvelukeskus Tilkka.

Miten kehitysaskeleita on onnistuttu ottamaan? Rusilan mukaan kaiken ytimessä ovat keskustelu ja sitkeys. Tiimin yhteisillä ystävänpäiväkahveilla keskusteltiin myös johtamisen tärkeydestä.

"Tiimiläiset miettivät, olenko johtajana kiltti vai en", Rusila kertoo. "Heidän mielestään kiltti saa olla, mutta ei liian kiltti – muuten tulee jyrätyksi. Täytyy myös uskaltaa sanoa ei."

Hyvä johtaja on läsnä

Rusilan mielestä perusjohtamisessa tärkeimpiä asioita on selkeys. On tärkeää, että työntekijät tietävät, mitä heiltä odotetaan. Hän itse vaalii johtamisessa etenkin läsnäoloa ja matkustaa Karjaalta Helsingin Tilkkaan lähes joka aamu.

"Monta asiaa voi delegoida, mutta johtajuutta ei", Rusila toteaa. "Hyvä johtaja on konkreettisesti paikalla ja aidosti kiinnostunut".

Rusilan mukaan paras tapa toteuttaa omavalvontaa, havaita kehityskohteet ja saada työntekijöiltä palautetta on osallistua heidän päiväänsä. Kahdenkeskiset juttutuokiot tuovat esille myös hyviä ideoita.

"Harva tulee koputtamaan ovelle ideoidensa kanssa", Rusila sanoo. "Sen sijaan niitä on luontevaa tuoda esiin työn lomassa keskustellessa." 

Oikein oivallettu auttaminen

Tiimiesihenkilö Anna Ieyn on saanut erityistä kiitosta Annan Apu -työpajoistaan, joissa kehitetään ikääntyneiden palveluntoteuttamissuunnitelmia. Annalla on vankka osaaminen RAI:sta ja palveluntoteuttamissuunnitelmista, ja hän jakaa oppeja mielellään. Annan Apu -työpajoihin osallistuu kerrallaan vain yhdestä kahteen työntekijää, mikä mahdollistaa yksilöllisen opetuksen.

"Anna ohjaa ja neuvoo, minkä jälkeen työntekijä hioo suunnitelmia, saa palautetta ja kehittyy", Rusila kertoo.

Palveluntoteuttamissuunnitelmien laatimisesta on tullut Tilkassa yhteinen kehityskohde, johon kiinnitetään porukalla huomiota. Annan Apu -työpajojen lisäksi kollegat auttavat toisiaan, jotta koko yksikön suunnitelmien taso paranisi. Rusilan mukaan auttaminen on oivallettu oikein. Puolesta tekemisen sijaan neuvotaan ja tuetaan. Se on edellytys työyhteisön kehittymiselle.

Yhteistä ylpeyttä

On hieno tunne kokea ylpeyttä tekemästään työstä. Vielä upeampaa se on silloin, kun ylpeyttä koetaan yhdessä – ja kun muutkin huomaavat onnistumisen. Tilkassa vallitsi juhlallinen tunnelma, kun toimitusjohtaja Stefan Wentjärvi kukitti kuukauden onnistujat. 

"Meillä on täällä porukka, joka haluaa kehittää ja kehittyä", Rusila kiittää. "Se luo hyvän pohjan tulevaisuudelle."