Esperin henkilöstöstä ja asukkaiden läheisistä koostuva Laatufoorumi kokoontui tiistaina 13.1.
Laatufoorumi on osa Esperin laatutyötä. Laatufoorumin tarkoituksena on tarjota Esperin työntekijöille ja asukkaiden läheisille kanava vaikuttaa kotien toiminnan kehittämiseen ja laadun parantamiseen.
Vuonna 2026 Laatufoorumilla on kolme kokoontumista, joista ensimmäinen järjestettiin 13.1. Helsingissä. Jo ennen tapaamista foorumilaisilta kartoitettiin näkemyksiä toimivista käytännöistä ja kehityskohteista.
Mikä toimii jo hyvin?
Läheisten ja Esperi-kotien välisessä yhteistyössä toimivaksi koettiin erityisesti tiedonvaihto, yhteydenpito ja arjen kohtaamiset. Laatufoorumiin osallistuneet läheiset kuvasivat vuorovaikutusta lämpimäksi ja välittäväksi:
"Normaali perinteinen kasvokkain juttelu hoitajien kanssa on ollut parasta."
"Ystävällisyys, huomioiminen, viestintä ja tunne välittämisestä, mikä on erityisen tärkeää."
Vakiintuneita kohtaamistilanteita läheisen kanssa ovat esimerkiksi asukkaan muutto Esperiin, hoitoneuvottelut ja läheisten illat. Myös säännölliset kuulumisten vaihdot, puhelut ja kiireettömät kohtaamiset henkilökunnan kanssa koettiin tärkeiksi, samoin kotien ylläpitämä sosiaalinen media.
Kehityskohteet
Laatufoorumin tavoitteena on nostaa esille konkreettisia kehityskohteita, joita kartoitettiin viisi.
- Mielekkään arjen ja toiminnallisuuden monipuolistaminen
- Monikanavainen ja säännöllinen yhteydenpito omaisiin
- Kirjaamisen ja tiedon näkyväksi tekemisen kehittäminen
- Omaisten aktiivinen osallistaminen ja osaamisen hyödyntäminen
- Omaiset ja läheiset osana kuntoutusta ja terveyden tukemista
Foorumissa pohdittiin keinoja monipuolistaa asukkaiden arkea ja näin lisätä asukkaiden hyvinvointia ja elämän merkityksellisyyttä. Ehdotuksiin lukeutuivat muun muassa teemahuoneet ja teemapöydät, asukkaiden omat esitykset sekä opiskelijoiden ja harjoittelijoiden säännöllinen osallistuminen toimintaan.
Yhteydenpidossa läheisiin toivottiin monikanavaisuutta: digitaalisten ratkaisujen rinnalle kaivattiin perinteisempiä keinoja, kuten puheluja, kirjeitä ja postitettavia tiedotteita. Lisäksi ehdotettiin neljännesvuosittaisia Teams-tapaamisia.
Kirjaamisen kehittäminen oli yksi teemoista. Selkeä ja ymmärrettävä kirjaaminen parantaa läheisten käsitystä hoidosta ja vahvistaa laatua. Kirjaamisen merkityksen näkyväksi tekeminen tukee myös hoitajan työn arvostusta ja työssä jaksamista.
Läheisten roolia yhteisöllisyyden vahvistajina halutaan kehittää. Läheisten osallistumista retkiin, ulkoiluun, työpajoihin ja teemapäiviin toivottiin lisää, ja myös etäosallistumisen mahdollisuuksia pidettiin tärkeinä. Lisäksi läheisten omaa osaamista voitaisiin hyödyntää nykyistä enemmän erilaisten aktiviteettien järjestämisessä.
Läheisyhteistyötä halutaan vahvistaa myös kuntoutuksen ja terveyden tukemisen näkökulmasta. Läheiset voisivat olla entistä tiiviimmin mukana asukkaan kuntoutumisen tukena. Esille tuotiin myös tarve läheisille suunnatuille vertaistukiryhmille.
Seuraavat askeleet
Arjen osallisuuden lisäämiseksi sovittiin lanseerattavaksi ideailta läheisille. Vuonna 2026 Esperissä keskitytään erityisesti kirjaamisen kehittämiseen, ja laatufoorumin esiin nostamat ideat ja toiveet huomioidaan tässä työssä. Laatufoorumin jäsenet miettivät seuraavaa tapaamista varten keinoja viestiä ja esitellä kodin arkea entistä monikanavaisemmin.
Mediadesk (ark. 9-15)
010 408 7000
media@esperi.fi
