Läheisten illan videotallenne julkaistu

27.05.2026
Etusivu > Tietoa meistä > Ajankohtaista > Läheisten illan videotallenne julkaistu

Toukokuussa järjestetty virtuaalinen läheisten ilta keräsi satoja ikäihmisten hoivakotiemme asukkaiden läheisiä ajankohtaisten asioiden äärelle. Lämmin kiitos kaikille osallistuneille!

Illan tallenne on katsottavissa tämän linkin kautta. Tekstitykset ovat saatavilla suomeksi ja ruotsiksi YouTuben asetusvalikosta videon oikeasta alakulmasta.

Lisäksi alla olevaan koosteeseen on poimittu läheisten illan kysymykset, joihin emme livelähetyksessä ehtineet vastaamaan. Keskustelu oli aktiivista, suurkiitos siitä! 

Samansisältöiset tai samaa aihetta koskevat kysymykset on yhdistetty, ja yksittäisiin henkilöihin tai yksiköihin viittaavia kohtia on yleistetty. Jos jokin asia jää edelleen mietityttämään, hoivakotimme esihenkilöt auttavat sinua mielellään.

Seuraava virtuaalinen läheisten ilta järjestetään lokakuussa.

1. Perehdytys, hoito- ja palvelusuunnitelma sekä omahoitajuus

Jokaiselle asukkaalle tehdään toimintakykyarvio RAI-välineellä. Sen perusteella ja asukkaan omia toiveita kuunnellen laaditaan palvelun toteuttamissuunnitelma. Suunnitelmaa päivitetään vähintään puolen vuoden välein tai jos asukkaan toimintakyvyssä tapahtuu oleellinen muutos. Läheisten kanssa on voitu sopia erilaisia käytäntöjä, miten hoitoneuvotteluita järjestetään.

Omahoitaja selvittää asiakkaan elämänhistoriaa. Käytössämme on elämänpuulomake, joka usein käydään läpi myös läheisen kanssa. Koko hoitotiimi seuraa asukkaan mieltymyksen muutoksia muistisairauden edetessä.

Ohjeistuksemme mukaan jokaisella asukkaalla on nimetty omahoitaja, joka on säännöllisesti yhteydessä läheisiin. Läheisten kanssa sovitaan yhdessä, miten yhteyttä pidetään. Omahoitaja tuntee yleensä asukkaan hoitajista parhaiten.

2. Viestintä läheisten kanssa ja OmaEsperi

Lisätietoa on tarjolla web-sivullamme. Sovellus on ladattavissa AppStoressa ja Google Playssa. Lisätietoa OmaEsperistä saat myös läheisesi hoivakodin esihenkilöltä.

Laajennamme OmaEsperin käyttöönottoa koko ajan. OmaEsperiä kannattaa tiedustella läheisesi hoivakodista.

OmaEsperi on tarkoitettu positiivisen viestintään hoivakodin ja läheisen välillä, arjen kuulumisten vaihtoon. Terveystietoja tai muuta sensitiivistä tietoa ei voida käsitellä OmaEsperissä.

3. Henkilöstö, kielitaito ja kirjaaminen

Hoivan tarvetta arvioidaan säännöllisesti toimintakykyarvioinnilla (RAI), ja sen mukaan tehdään palveluntoteuttamissuunnitelma.  Tällä tavalla pystymme varmistamaan, että asukas saa tarvitsemansa palvelun.

Kirjaaminen on lakisääteinen velvoitteemme ja se kuuluu välittömään hoitotyöhön. Asiakaskohtaisesti kirjaamisaika vaihtelee tarpeen mukaan.

Noudatamme kielitaitovaatimuksissa LVV:n ja hyvinvointialueiden suosituksia.

Käytämme puhelinta kirjaamiseen ja viestintään.

Suoraan kyseiselle henkilölle sekä hänen esihenkilöllensä.

4. Ulkoilu, aktiviteetit ja toimintakyvyn ylläpito

Asukkaalta itseltään kysytään halukkuutta ulkoiluun. Kodin päivärytmiin on suunniteltu ulkoiluaikaa. Ulkoilumahdollisuus tarjotaan mahdollisuus myös esimerkiksi vuoteessa oleville asukkaille. Myös läheiset ovat tervetulleita ulkoilemaan asukkaiden kanssa.

Hoitajamme ovat tässä apuna ja avustavat käytössä. 

Järjestämme useasti viikossa erilaisia aktiviteetteja. Arjen aktiviteetit vaihtelevat kotikohtaisesti asukkaidemme toiveita kuunnellen.

5. Perushoito ja hygienia

Hyvinvointialue määrittelee käytettävien vaippojen enimmäismäärän tarpeen mukaan.

Pyrimme edistämään tilannetta arvostavaan kohtaamiseen perustuvalla vuorovaikutusmenetelmä validaatiolla. Menetelmän avulla asukas ja hänen tunnetilansa tulee kohdatuksi ja tilanne yleensä lähtee raukeamaan sillä.

Saunottaminen tai muu hoiva onnistuu niin sovittaessa.

Toiveena on, että asukkaiden vaatteet nimikoidaan ennen muuttoa, jotta sekaantumiselta vältytään.  Vaatteet pestään pääsääntöisesti 40–60-asteisessa lämpötilassa, joten toivomme asukkaille vaatteita, jotka kestävät ko. pesun.

6. Lääkäripalvelut ja terveydenhuolto

Hyvinvointialueet järjestävät pääsääntöisesti kaikki lääkäripalvelut, ellei sopimuksessa ole toisin velvoitettu. Asukkaat kuuluvat julkisen terveydenhuollon piiriin. Hyvinvointialue ohjeistaa päivystyskäytännöt.

Tämä riippuu hyvinvointialueen käytänteistä. Lääkäri arvioi käyntitarpeen terveyspalveluissa. Lääkärin puhelinkonsultaatiot ovat myös mahdollisia.

Hyvinvointialueet järjestävät hammashoidon ja käytännöissä on alueellista vaihtelua. Huomioidemme suun terveyttä osana päivittäistä hoivaa ja tarvittaessa ohjaamme hoitoon. Yksityiset hammaslääkärikäynnit sovitaan asukkaan ja läheisten kanssa erikseen.

Läheisellä täytyy olla valtuutus asukkaan puolesta asiointiin terveydenhuollon palveluissa. Päätöksistä kannattaa keskustella suoraan hoitavan lääkärin kanssa. Tarvittaessa voitte olla yhteydessä myös alueen potilasasiamieheen.

7. Itsemääräämisoikeus ja hoitotahto

Asiakkaan muuttuneen käytöksen taustasyyt pyritään selvittämään moniammatillisesti ja pohditaan vaihtoehtoisia keinoja tilanteeseen. Tarvittaessa käymme keskustelua myös hoitavan lääkärin kanssa.

Tähän ei voi antaa yksiselitteistä vastausta. Ristiriitatilanteissa harkitaan moniammatillisesti asukkaan parasta yhteistyössä asukkaan ja läheisten kanssa.

Ensisijaisesti käytämme aina muita keinoja. Hoitopäätöksen määräaikaisesta rajoittamistoimesta tekee aina lääkäri. Tämänkin jälkeen hoitajan on aina arvioitava, onko rajoittaminen välttämätöntä asukkaan tai muiden turvallisuuden varmistamiseksi. Huomioitavaa on, että esimerkiksi sängyn laidan nosto lasketaan rajoittamistoimeksi. Mahdollisten rajoittamistoimen aikana seuraamme asukkaan vointia ja dokumentoimme havaintomme Esperin ja hyvinvointialueiden ohjeiden mukaisesti.

Teemme päivittäin mahdollisimman kuvaavaa kirjaamista asukkaan päivän kulusta. Kirjaamisen laatua auditoidaan säännöllisesti sisäisesti sekä ulkopuolisten viranomaisten toimesta.

Asukkaaksi tullessa asukkaan elämään ja hänen mieltymyksiinsä tutustutaan. Arjessa toteutamme asukkaan toiveita ja kunnioitamme hänen arvomaailmaansa.

Kuvissamme olevat henkilöt ovat päätäntävaltaisia omasta elämästään, eikä ikä, sairaus tai vamma vie tätä oikeutta pois. Päivittäisessä toiminnassa meidän tulee vahvistaa asukkaidemme itsemääräämisoikeuden toteutumista. Kuvauslupaa pyydettäessä ja myöhemmin kuvia ottaessa on aina kerrottava mihin kuvia tullaan käyttämään. Kuvausluvan myöntänyt voi halutessaan perua lupansa milloin tahansa. Jos kuvausluvan antaja ei ole täysin ymmärtänyt mihin on suostumuksensa antanut tai vointi huonontunut ratkaisevasti luvan antamisajankohdasta, ei tallaisia henkilöitä kuvata.  

8. Tietosuoja, asiakirjat ja valtuutukset

Asukas nimeää kirjallisesti ne henkilöt, keille saa antaa tietoja. Ennen tietojen luovutusta tarkistetaan vastaanottajan oikeus saada pyydetyt tiedot eli valtuutus. Esim. sukulaisuus, omaisasema tai pitkä tuttavuussuhde ei oikeuta saamaan mitään tietoja asukkaasta.

Ne tiedot, mitkä asukas on itse määritellyt annettavaksi ja joista löytyy kirjallinen valtuutus. Emme voi poiketa asukkaan tahdosta.

Kuten muidenkin henkilötietojen kohdalla, vain asukkaan antamalla valtuutuksella. Edunvalvojankin oikeudet voidaan rajoittaa asukkaan toimesta, joten hänellä voi olla esimerkiksi pääsy vain taloudellisia asioita koskeviin tietoihin, jolloin mitään hoivaan tai terveyteen liittyviä tietoja ei voida luovuttaa edunvalvojalle. Mahdolliset väärät kirjaukset oikaistaan tarvittaessa rekisteröidyn tai hänen valtuuttamansa tekemän korjauspyynnön perusteella.

Käytännössä kyllä, koska useimmiten Esperi toimii vain tietojen käsittelijänä, kun taas rekisterin omistaja on hyvinvointialue. Tällöin kaikki tietopyynnöt osoitetaan hyvinvointialueelle, joka käsittelee pyynnön, tekee päätöksen tietojen luovutuksesta ja niiden toimittamisesta. Tietojen toimittaminen voi tapahtua siten, että hyvinvointialue toimittaa tiedot itse tai antaa Esperille valtuudet toimittaa pyydetyt tiedot.  Mikäli asukas on itsemaksava, pyynnöt käsittelee Esperi. Tällöin hyvinvointialueelle tai suomi.fi -valtuutus ei riitä vaan vaaditaan oma valtuutus.

Tällöin on syytä hakea virallista edunvalvojaa Digi- ja väestötietovirastosta. Hakemukseen tarvitaan yleensä lääkärinlausunto, kuvaus toimintakyvystä ja tieto siitä, miksi henkilö ei ole kykene hoitamaan asioitaan. Lisätietoa löydät osoitteesta https://dvv.fi/henkiloasiakkaat.

Tietoja saa ainoastaan henkilö, jolla on tähän olemassa valtuudet.

9. Vierailut, läheisten osallistuminen ja arjen yhteisöllisyys

Asukkaidemme läheiset ovat aina tervetulleita koteihimme. Yöaikana klo 21–7 toivomme kodin pääsääntöisesti rauhoittuvan nukkumiseen. Poikkeustilanteissa vierailuja voidaan rajoittaa.

Läheinen voi yöpyä hoivakodissa asukkaan huoneessa, jos tämä on hoivakodille mahdollista järjestää.

Toivotamme läheiset lämpimästi mukaan kodin arkeen. Sovi asiasta ja parhaasta tavasta osallistua kotisi henkilöstön kanssa.

Eläinvierailut ovat mahdollisia ja erittäin suosittuja. Vierailuissa joudumme kuitenkin huomioimaan mahdolliset allergiat.

10. Laadunhallinta ja palautteisiin reagointi

Jokaisella kodilla on omavalvontasuunnitelma, joka ohjaa kodin toimintaa ja toimii palvelulupauksena. Pyrimme omavalvontaan tunnistamalla riskejä säännöllisesti päivittäin ja kehitämme toimintaamme tämän pohjalta. Seuraamme hoivan laatua ja sen kehitystä esimerkiksi Turvallinen koti -mittaristomme kautta. Mittariston avulla pystymme kohdentamaan tukea koteihin, joilla on siihen tarvetta. Auditoimme toimintaamme niin sisäisesti kuin ulkoisesti, myös viranomainen valvoo toimintaa.

Seuraamme kotien toimintaa omavalvonnallisesti ja teemme laatusertifikaatin mukaisia sisäisiä ja ulkoisia auditointeja. Keräämme palautteita useita kanavia pitkin ja seuramme jokaisen kodin osalta keskeisiä laatumittareita (mm. asukkaiden tyytyväisyys, läheisten tyytyväisyys, henkilöstön tyytyväisyys, lääkevirheet, poikkeamien määrä, henkilöstötilanne jne.). Lisäksi johto vierailee kodeissamme säännöllisesti. Aina saa myös halutessaan antaa palautetta hoivakodin toiminnasta suoraan johdon jäsenille.

Saadut palautteet käsitellään prosessimme mukaisesti ja palautteiden kautta pystymme kehittämään toimintaamme. Palautteet pyydetään ensisijaisesti antamaan hoivakodin esihenkilölle tai aluepäällikölle. Tarvittaessa palautetta voi jättää myös nimettömästi webissämme Whistleblow-kanavan kautta. Voit olla yhteydessä myös hyvinvointialueeseen.

Toimimme valmistajan ohjeen mukaan ja testaamme niitä säännöllisesti. Poikkeamatilanteissa olemme yhteydessä laitevalmistajaan.

11. Digitalisaatio ja tekniset ratkaisut

Tekoälykirjaaminen ei heikennä tietosuojaa, kirjausten laatua tai asiakkaan oikeusturvaa, kun ammattilainen käyttää sitä ohjeiden mukaisesti ja vastaa itse kirjauksen tarkastamisesta, korjaamisesta ja tallentamisesta. Sovellus tuottaa sanelusta luonnoksen, mutta ammattilainen varmistaa aina sisällön oikeellisuuden ja tekee tarvittavat korjaukset ennen tallennusta asiakastietojärjestelmään. Käyttö perustuu koulutukseen, yhtenäisiin ohjeisiin ja siihen, että tekoäly tukee kirjaamista, mutta ei korvaa ammatillista harkintaa ja vastuuta. Tekoälykirjaamisessa käytettävä Gosta on rakennettu vastaamaan EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR), tekoälyasetuksen ja kansallisen tietosuojalainsäädännön vaatimuksia.

Tällä hetkellä arviomme on ollut, että verkon käyttö jäisi aika vähäiseksi, mutta asia tarkastellaan uudelleen aika ajoin. Tulevaisuudessa ikäihmiset tulevat käyttämään todennäköisesti paljon enemmän omia laitteita, jolloin he hyötyisivät hoivakodin omasta wifistä.

Jaa artikkeli somessa
Jaa artikkeli somessa

Lue myös

Kysy lisää palveluistamme tai jätä palautetta

Asiakaspalvelumme on valmiina vastaamaan kysymyksiisi arkisin klo 8-15.

Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia.

Yhteydenottoni liittyy*

Jos toivot yhteydenottoa, jätäthän meille joko puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi.

Kun lähetät lomakkeen, asiantuntijamme voi olla sinuun yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse. Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteen mukaisesti. Löydät tietosuojaselosteen täältä.​

​Töihin meille – lue lisää työskentelystä Esperillä.

Ethän lähetä lomakkeella arkaluonteisia tietoja, kuten terveystietoja.

Kiva kuulla, että olet kiinnostunut työskentelemään Esperillä. Löydät kaikki avoimet työpaikkamme urasivuiltamme.

Mukava kuulla, että olet kiinnostunut opintojen suorittamisesta oppisopimusmuotoisesti. Urasivuiltamme löydät lisätietoa aiheesta. Voit myös tiedustella kotimme oppisopimusmahdollisuuksista suoraan kodin esihenkilöltä sähköpostitse tai puhelimitse.

Mukava kuulla, että olet kiinnostunut suorittamaan työharjoittelusi Esperillä. Urasivuiltamme löydät lisätietoja siitä, millaista meillä on olla työharjoittelussa sekä ohjeet työharjoittelupaikan löytämiseen. Voit myös tiedustella kotimme työharjoittelumahdollisuuksista suoraan kodin esihenkilöltä sähköpostitse tai puhelimitse.

Soita ja kysy lisää 010 4088 000

Lähetä meille viesti