”Sitoutunut ja vakiintunut henkilöstö, joka haluaa tehdä parhaansa”, kuvailee yksikönjohtaja Susanna Eklund hoivakoti Harjuksen henkilöstöä. Koti voitti Esperin Vuoden onnellisin koti -palkinnon syksyllä. Selvitimme mistä asioista onnellisuus kodissa muodostuu.
Harjus on Vantaalla sijaitseva hoivakoti, joka on ollut toiminnassa kolme vuotta. Susanna Eklund on ollut talon esihenkilö kodin alkumetreiltä lähtien. Se, että on voinut luoda talon toimintatavat puhtaalta pöydältä, palkata henkilöstön ja ottaa asukkaat vastaan, on luonut hyvän lähtökohdan kodin menestyksekkäälle toiminnalle.
”Kaikki tietävät toimenkuvansa ja mitä heiltä odotetaan. Perehdyttäminen tehdään huolella ja myös talon yhteishenki on hyvä”, Susanna kertoo. Talossa ollaan kehittämismyönteisiä – ja epäonnistuminenkin on sallittua. Se viestii siitä, että kodissa on hyvä luottamuksen ilmapiiri – ja se heijastuu suoraan hyviin henkilöstökyselyn tuloksiin. Sairauspoissaolot ovat matalalla tasolla, siihen vaikuttanee myös kevennetyn työn malli, mikä kodilla on mukana jokapäiväisessä toiminnassa.
Harjus on ollut lähes täynnä viimeiset kolme vuotta. ”Asukkaat haluavat tulla meille. Läheiset puolestaan kokevat, että täällä on turvallista asua.”
Harjuksessa aktiviteetit ovat tärkeässä roolissa osana kodin arkea. Kodissa ulkoillaan päivittäin – ja myös kodin oma piha tarjoaa tähän hyvät puitteet. Asukkaat osallistuvat kodin arjen askareisiin, esimerkiksi leivontaan ja pyykkihuoltoon.
Asukkaiden läheiset saavat vähintään kahdesti viikossa kuulumisia OmaEsperi -aplikaation kautta. ”Sekin rauhoittaa mieltä, kun läheiset saavat kuulumisia ja kuvia päivittäisestä toiminnastamme.”
Uusia ystäviä ja eläinkavereita
Edellisessä tyytyväisyyskyselyssä, jossa selvitettiin asukkaiden halukkuutta suositella Harjusta, annettiin NPS-arvosanaksi vaikuttavat 90 pistettä (asteikolla -100–100).
Harjuksessa vierailee päivittäin eläinkavereita ja ne ovat asukkaille tärkeitä. ”Ne tuovat hyvää mieltä ja rauhoittavat asukkaita”, Susanna kertoo. Yhdellä asukkaalla huoneessa asuu oma kissa.
Eeva ja Anne ovat jääneet aamupalan jälkeen rupattelemaan pöydän ympärille. Kaksikko on ystävystynyt Harjuksessa ja he viettävät tiiviisti aikaa yhdessä.
”Yhdessä etsitään paikkoja ja seikkaillaan, mitä löytyy mistäkin”, naiset nauravat. Harjuksessa on heidän mielestään hyvä olla: kaikki toimii niin kuin pitää.
Syvän ystävyyden löytäminen hoivakodista oli vielä bonus, mitä ei osannut ennakkoon edes toivoa.
Mediadesk (ark. 9-15)
010 408 7000
media@esperi.fi
