Palvelusetelin käyttö hoivakodissa – omaisen kokemus

Leena Jaakkola istuu isänsä Simo Solan huoneessa Esperi Hoivakoti Vihtorissa. Kotoa tuotujen perhevalokuvien koristamassa tilassa käy iloinen puheensorina, kun Jaakkola kertoo leppoisasti perheen kuulumisia. Olo on rento nyt, kun isä on turvassa.

Kaksi vuotta sitten Solan saama Alzheimer-diagnoosi teki yksinasumisesta haastavaa. Muistin heikentyessä entinen merikapteeni pärjäsi kotonaan Tampereella kotihoidon ja perheen avun turvin. Lopulta maksimimäärä kotihoidon käyntejä ei enää riittänyt. Avun toi palveluseteli – ja Hoivakoti Vihtori Ylöjärvellä.

”Isä on fyysisesti hyvässä kunnossa, mutta ennen hoivakotiin muuttoa kotona sattui ja tapahtui. Yksinolo alkoi olla jo vähän vaarallista”, Jaakkola sanoo.

Lentoemäntänä työskentelevä Jaakkola muistelee hetkeä, jolloin sai lentonsa laskeuduttua ikäviä uutisia. Isä oli lähtenyt kotoaan kaukosäädin kädessä ulos harhailemaan ja kaatunut. Onneksi ohikulkijat tavoittivat puhelimitse Jaakkolan Vantaalla asuvan veljen, joka oli soittanut kotihoidon hätiin.

”Työni takia en ole aina tavoitettavissa ja pelkäsin, että tapahtuu jotain vielä pahempaa. Autan isää mielelläni, mutta huoli kävi raskaaksi”, Jaakkola sanoo.

Palvelusetelin käyttö nopeutti hoivakotiin pääsyä

Solan edunvalvojana toimiva Jaakkola ja tämän veli alkoivat hakea isälleen hoivakotipaikkaa alkuvuodesta 2025. Tammerkosken kotihoidon asiakasohjaaja kertoi palvelusetelistä, joka on hyvinvointialueen myöntämä maksusitoumus. Sen avulla asiakas voi ostaa sosiaali- ja terveyspalveluja yksityisiltä palveluntarjoajilta. Jaakkola kuuli palvelusetelistä ensimmäistä kertaa.

”Asiakasohjaaja mainitsi, että palveluseteliä käytettäessä omaisilla on mahdollisuus vaikuttaa hoivakodin valintaan. Veljeni kannatti ideaa, ja pohdimme, että isällä on varmasti hyvät mahdollisuudet palvelusetelin saamiseen”, Jaakkola kertoo.

Palvelusetelin hakuprosessi alkoi keväällä, ja myönteisen päätöksen jälkeen sisarukset etsivät sopivia hoivakoteja Nokialta ja Ylöjärveltä. Sitten Jaakkola sai kullanarvoisen vinkin:

”Kollegani äiti asuu Esperi Hoivakoti Vihtorissa ja kehui paikkaa kovasti. Tutustumiskäynnillä tuli heti tunne, että tänne haluan läheiseni. Pääsiäisenä isä muutti Vihtoriin”, Jaakkola kertoo.

Kaiken kaikkiaan palvelusetelin hakeminen sujui Jaakkolan mukaan joutuisasti, vaikka hakemuksen tekeminen vaatikin omaisilta hieman paneutumista.

”Onneksi ohjeet palvelusetelin hakemiseen olivat selkeät, ja neuvoja sai aina tarvittaessa. Kaikki kävi lopulta aika nopeasti. Palveluseteli vauhditti isän pääsyä hoivakotiin. Paikkaa ei tarvinnut odottaa yhtään”, Jaakkola kiittelee.​

Muistisairaan hyvä hoiva tuo turvaa myös omaiselle

Palvelusetelin myötä Jaakkola saattoi valita useiden hoivakotien joukosta mieluisimman. Miksi juuri Esperi Hoivakoti Vihtori?

Jaakkola kertoo, että Vihtorin sijainti lähellä hänen omaa kotiaan ja suositukset luotettavalta taholta tekivät päätöksestä helpon. Hän vierailee hoivakodissa vähintään kerran viikossa ja kiittelee isänsä hyvää hoitoa. Ensikäynnistä lähtien hoivakodin rehellisyys ja aitous ovat tehneet suuren vaikutuksen.

”Täällä ihminen kohdataan lämpimästi. Omaista kuunnellaan ja kerrotaan esimerkiksi läheisen vointiin liittyvistä muutoksista avoimesti, olivat ne sitten mitä tahansa”, Jaakkola sanoo.

Sola kertoo viihtyvänsä Hoivakoti Vihtorissa. Yhteisistä jumppahetkistä mies ei ole vielä innostunut, mutta kaunis piha saa kehuja. Vastapäisen huoneen asukkaastakin on tullut hyvä kaveri, jonka kanssa Sola katsoo mielellään televisiota viihtyisässä olohuoneessa. Tytär iloitsee isän uusista tuttavuuksista:

”Perheessämme äiti oli lentoemäntä ja isä merikapteeni. Yhdessäolon lisäksi täytyi osata olla myös erillään. Olenkin ajatellut, että isälle yksinolo ei ole ongelma, mutta liika on liikaa. Nyt isällä on seuraa joka päivä.”​

Palvelusetelin monet hyödyt

Jaakkola suosittelee lämpimästi palvelusetelin käyttämistä, mahdollisuuksien mukaan. Mahdollisuus palvelusetelin saamiseen kannattaa selvittää ottamalla yhteyttä oman hyvinvointialueen sosiaali- tai terveyspalveluihin.

”On ihan loistavaa, että palvelusetelin kanssa hoivakodin pääsee valitsemaan itse ja paikan voi saada nopeasti”, Jaakkola sanoo.

Palvelusetelin arvo määräytyy yksilöllisesti asiakkaan tulotason ja palvelutarpeen mukaan tai se voi olla myös tasasuuruinen kaikille asiakkaille, riippuen hyvinvointialueen käytännöstä. Osan palvelusta saattaa joutua maksamaan itse. Palvelusetelin jälkeen maksettavaksi jäävä omavastuu ei ole aiheuttanut Jaakkolalle päänvaivaa. Hyvä hoito menee rahan edelle:

”Isä on täällä tyytyväinen, se on kaikkein tärkeintä. Iso taakka on pudonnut harteiltani. Isän sairaus surettaa, mutta nyt hän on turvassa. Se tuo lohtua.”

Teksti ja artikkelin pääkuva: Berkan Stories