Reputation and Trust Analytics julkaisee vuosittain sote-alan Luottamus&Maine -tutkimuksen tulokset. Esperin maine on kehittynyt viime vuosina hyvin, mutta tänä keväänä tulos laski hieman.
”Osasimme odottaa tulosten heikkenemistä ikävien yksittäistapausten vuoksi, joista uutisoitiin myös mediassa”, kertoo myynti- ja markkinointijohtaja Jani Nurisalo Esperiltä.
Tuloksissa nähtiin kuitenkin vain maltillista laskua. Esperin kokonaismaine oli 2,60 – lasku oli edelliseen vuoteen verrattuna ainoastaan 0,07 yksikköä.
Tutkimustulosten perusteella Esperin sidosryhmätuki on säilynyt vakaana. Sidosryhmätuki kuvaa ihmisten suhtautumista organisaatioon esimerkiksi luottamuksen, osto- ja suositteluhalukkuuden sekä työnhakuhalukkuuden kautta.
”Tämän kevään tuloksissa työnhakuhalukkuus nousi ilahduttavasti”, Nurisalo kertoo.
Toimialan maine nousussa
Tuoreiden tutkimustulosten perusteella vastaajat suhtautuvat yksityisiin toimijoihin julkisia organisaatioita myönteisemmin. Koko toimialan maine nousi hieman, mikä on tärkeää alan vetovoiman ja luottamuksen kannalta.
”Hyvän hoivan ja kotiemme arjen näkyväksi tekeminen esimerkiksi sosiaalisessa mediassa tukee maineen kehitystä ja lisää ymmärrystä siitä, millaista elämä hoivakodeissa todella on”, Nurisalo toteaa. ”Jatkamme tätä tärkeää työtä, joka vahvistaa ulkoista mainettamme myös jatkossa.”
