Laadun mittaaminen

Etusivu > Tietoa meistä > Hyvää yksilöllisistä palvelua > Laadun mittaaminen
Tietoa meistä

Laadun mittaaminen

Mittariston ensimmäinen osa otettiin käyttöön vuoden 2019 alkupuoliskolla ja se kehittyy koko ajan. Kaikki avainmittarimme (KPI) ovat parantuneet vuosi vuodelta ja erityisen ylpeitä olemme siitä, että kodeissamme asukkaille tarjottuja aktiviteetteja on yli 5/vko ja se ylittää asetetun tavoitteen.

Palvelun toteuttamissuunnitelma lasketaan raportille vain pitkäaikaisilta asukkailta. Mittarin tavoite: Palvelun toteuttamissuunnitelman tulee olla päivitetty vähintään 6 kk:n välein tai aina toimintakyvyn muuttuessa. Uusille asukkaille 1 kk:n sisällä taloon tulemisesta. Sagan palvelutaloissa aikarajat 12 kk ja 2 kk.

Toimintakykymittaukset tehdään vähintään kahdesti vuodessa, paitsi kehitysvammapuolella FIM kerran vuodessa tai silloin, kun asiakkaan toimintakyky muuttuu merkittävästi.

Aktiviteettikirjauksiksi lasketaan: Tietokoneen käyttöliittymällä tehdyt kirjaukset, joissa kategoria on ”Aktiviteetti”, ”Päivätoiminta”, ”Ulkoilu”, ”Kuntoutus” tai ”Fysioterapia”. Mittarin tavoite: Erilaisia aktiviteetteja tarjottu vähintään 5 päivänä viikossa ikä-kodeissamme sekä 5,3 päivänä viikossa vammais- ja mielenterveyspalveluissamme. Myös viikonloppuina toteutettu aktiviteettitoiminta lasketaan mukaan.

Seuraa etenemistämme vuositasolla

Turvallisuusindeksi

Teemme kahdesti vuodessa myös turvallisuuskulttuurikyselyn henkilöstölle, jonka tulosten mukaan ohjaamme kehitystyötä. Mittasimme sen ensimmäisen kerran joulu 2023 -tammikuussa 2024. Saimme mittauksessa henkilöstön Esperin NSS-luvuksi + 60 (asteikko -100- +100). Vastanneita tähän kyselyyn oli yli 2 500. Turvallisuusindeksi on parantunu, ollen viimeksi + 65.

Kysy lisää palveluistamme tai jätä palautetta

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Asiakaspalvelumme on valmiina vastaamaan kysymyksiisi arkisin klo 9-16.


Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia.

Yhteydenottoni liittyy

Jos toivot yhteydenottoa, jätäthän meille joko puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi.


Kun lähetät lomakkeen, asiantuntijamme voi olla sinuun yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse. Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteen mukaisesti. Löydät tietosuojaselosteen täältä.​


​Töihin meille – lue lisää työskentelystä Esperillä

Ethän lähetä lomakkeella arkaluonteisia tietoja, kuten terveystietoja.