Esperin tuoreet henkilöstötutkimuksen tulokset kertovat erittäin korkeasta suositteluhalukkuudesta. Kyselyn tuloksiin pohjautuva eNPS 34 on hoiva-alan kärkeä.
"Henkilöstökyselyn tulokset kertovat hyvästä kehityssuunnastamme. Olemme onnistuneet parantamaan toimintaamme kaikilla liiketoiminta-alueilla, ja olen ylpeä saavutuksistamme. Jatkamme esihenkilötyön kehittämistä ja panostamme jatkossakin sekä asukkaittemme että henkilöstömme viihtyvyyteen", sanoo toimitusjohtaja Stefan Wentjärvi.
Tammikuussa päättyneen henkilöstökysely vastausprosentti oli 53 % ja se nousi selvästi vuoden takaisesta (40 %).
Tavoitteena on olla alan paras
Suositteluindeksi kertoo työntekijöiden halukkuudesta suositella Esperiä. Suositteluindeksi (eNPS) nousi edelleen viime kerrasta ja oli 34 (parannusta +8). Suositteluindeksi mitataan asteikolla -100 ja 100.
”Meillä ei ole tiedossamme alan toimijaa, jolla eNPS olisi korkeampi”, sanoo Stefan Wentjärvi.
Esperin Ikäihmisten palveluissa eNPS oli 36. Parannusta edellisvuoteen oli neljä yksikköä. Korkein suositteluindeksi Esperin liiketoiminta-alueista oli kuitenkin Vammaispalveluissa: 38 (nousua 5 yksikköä).
Korkeimmat pisteet esperiläiset antoivat kyselyssä väittämille
- ”Tiedän, mitä minun tulee saada työssäni aikaiseksi” 4,68
- ”Työyhteisössämme on hyvä yhteishenki” 4,05
- ”Tiedän, miten voin työssäni edistää yhteisen tavoitteen toteutumista” 4,08
Eniten nousua oli seuraavissa väittämissä
- ”Ehdin tehdä työni pääsääntöisesti työajan puitteissa" (4,06)
- muutos +0,14 yksikköä
- "Tiedän mihin olemme yhtiönä menossa (strategiamme mukaisesti)" (3,92).
- muutos +0,12 yksikköä
- "Olen tyytyväinen tekemämme työn/tuottamiemme palveluiden laatuun” (3,98)
- muutos +0,09 yksikköä.
Kyselyssä arvioidaan väittämiä asteikölla 1 – 5.
Henkilöstökyselyssä mitattiin nyt ensimmäistä kertaa työntekijöiden turvallisuudentunnetta. Väittämä "Minulla olisi turvallinen olo, jos olisin yksikössäni asiakkaana tai potilaana" sai vastaajilta arvion 3,89 (asteikolla 1 – 5), joka on NSS-luvuksi muutettuna 62 (asteikolla -100 – +100).
Mediadesk (ark. 9-16)
010 408 7000
media@esperi.fi
Esperi Care Oy
Mannerheimintie 164
PL 11
00301 Helsinki
www.esperi.fi