Esperin vastuullisuusraporttiin on koottu keskeiset tiedot Esperin vastuullisuustyöstä ja sen kehittämisestä vuonna 2023. Esperin vastuullisuusraportti on järjestyksessään viides. Raportti julkaistaan ensimmäistä kertaa myös englanniksi.
Vuonna 2023 asukastyytyväisyyden NPS-luku nousi 41:een ja läheistyytyväisyyden luku oli 35. Tulokset ovat kehittyneet viime vuosina hyvin, mistä olemme ylpeitä. Työntekijöidemme eNPS-suositteluhalukkuus oli 34, eikä tiedossamme ole toista alan toimijaa, jolla se olisi korkeampi.
Kodeissamme on turvallista asua ja työskennellä. Olemme kehittäneet, kouluttaneet ja vieneet arkeemme käytäntöjä, jotka lisäävät asukkaidemme, työntekijöidemme, ympäristömme, datamme ja kiinteistöjemme turvallisuutta. Meillä on valmiussuunnitelma ja harjoittelemme säännöllisesti toimimista myös poikkeusoloissa.
Vastuullisuus- ja laatutavoitteemme ovat entistä kunnianhimoisempia. Vuonna 2023 lanseerasimme ympäristöohjelman, ja leikkaamme hiilidioksidipäästöistämme 80 prosenttia vuoteen 2030 mennessä. ”Omistajamme ajavat vahvaa vastuullisuuspolitiikkaa ja ajattelevat samoin kuin me: vastuullisuus ja kannattavuus tukevat toisiaan. Meidän jokaisen on kannettava vastuumme ilmastonmuutoksen ja luonnonkadon hillitsemiseksi”, Esperin toimitusjohtaja Stefan Wentjärvi toteaa.
Vuodesta 2025 lähtien monien yritysten tulee raportoida vastuullisuudestaan Euroopan Unionin kestävyysraportointidirektiivin (CSRD) mukaisesti. Olemme arvioineet toimintojamme yhteisiä EU:n raportointistandardeja (ESRS) vasten, ja aloitimme vuonna 2023 kehitysohjelman, jonka tavoite on täyttää standardin vaatimukset etuajassa.
Vuodesta 2024 poikkeaman teemavuosi
Vuonna 2021 käyttöön otetun Turvallinen Koti -mittariston avulla näemme helposti ja kattavasti, mikä hyvän hoivan, hyvän työn, hyvän elämän ja hyvän talouden tilanne Esperissä on. Mittarit ovat Esperissä tärkeä osa strategisen johtamisen työkalua.
”Kokonaissuunta on hyvän hoivan ja koko talon osalta ilmeisen hyvä. Menneenä vuonna mittaristo ei näyttänyt punaista yhdenkään kodin kohdalla, mistä olemme iloisia”, laatujohtaja Eeva Ketola sanoo.
Vuonna 2023 teimme tärkeää työtä turvallisuuskulttuurin edistämiseksi ja vuosi 2024 tulee olemaan kehittämiseen keskittyvä, poikkeamien ja niiden korjaamisen teemavuosi.
”Iso osa vuoden 2023 laatutyöstä on ollut perustavanlaatuista, turvallisuuden pohjaa entisestään vahvistavaa työtä”, Ketola kertoo. Vuonna 2023 kiinnitimme erityistä huomiota lääketurvallisuuteen.
”Kehitämme turvallisuuttamme joka vuosi. Se on paitsi hyvän hoivan myös hyvän työn ja koko Esperin kannalta ykkösasia”, Ketola kiteyttää.
Aiempien vuosin raportit löydät täältä.
Lue myös:
Esperi teki lahjoituksen Mieli Ry:lle
Esperi mahdollistaa henkilöstölleen pyöräedun
Sotaa paenneet ukrainalaisperheet saivat kofin Esperin palvelukeskuksesta Tampereelta
Mediadesk (ark. 9-16)
010 408 7000
media@esperi.fi
Esperi Care Oy
Mannerheimintie 164
PL 11
00301 Helsinki
www.esperi.fi
